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商务智能系统包括哪些部分 数据获取 数据管理分析展现

归档日期:06-06       文本归类:智能决策系统      文章编辑:爱尚语录

  商务智能系统作为一种辅助决策的工具,为决策者提供信息、知识支持,辅助决策者改善决策水平。商务智能系统的主要功能如下:

  数据是决策分析的基础。很多情况下,决策需要的数据零散分布在几个业务系统中,为了做出正确的经营决策,就需要把这些零散的数据收集起来,形成一个系统的整体。因此从多个异构数据源,包括内部的业务系统和外部的数据源提取源数据,再经过一定的变换后装载到数据仓库,实现数据的集成是必要的。

  信息呈现把收集的数据以报表的形式呈现出来,让用户了解到企业、市场现状。这是商务智能的初步功能。例如BusinessObjects(SAP)的水晶报表(crystalreports)允许从各种数据源收集数据,使报表分析人员可以随心所欲、快速便捷地设计报表。在信息呈现的方式上,除了报表、图等形式以外,还可以用其他直观的方式。此外,利用在线分析处理(OLAP),也可以从多个维度观察数据。

  运营分析包括运营指标分析、运营业绩分析和财务分析等。运营指标分析是指对企业不同的业务流程和业务环节的指标进行分析,运营业绩分析是指对各部门的营业额、销售量等进行统计,在此基础上进行同期比较分析、应收分析、盈亏分析和各种商品的风险分析等。财务分析是指对利润、费用支出、资金占用以及其他经济指标进行分析,及时掌握企业在资金使用方面的实际情况,调整和降低企业成本。运营分析包括多方面的内容,如表1.2(略)。

  战略决策支持是指根据公司各战略业务单元(strategicbusinessunit,SBU)的经营业绩和定位,选择一种合理的投资组合战略。由于商务智能系统集成了外部数据,例如外部环境和行业信息,各战略业务单元可据此制定自身的竞争战略。此外,企业还可以利用业务运营的数据,提供营销、生产、财务和人力资源等决策支持。

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