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如何提高管理效率

归档日期:06-28       文本归类:智能决策系统      文章编辑:爱尚语录

  有效的管理是企业追求的目标。企业通过分层管理,把管理融入日常工作之中,对企业实施全方位管理。有效的管理,能达到一呼百应、令行禁止的效果,使企业成为一个坚强有力的整体。

  管理重在追求或取得成果。检验管理的一个原则是:是否达到了目标,是否完成了任务。当然,这个原则并不是在所有情况下都适用,管理者应该把精力和注意力放在“行得通”的事情上。

  管理者之所以成为管理者,是因为他们能眼观全局,着眼于整体,把整体发展视为己任。管理者应该理解自己的任务,不应从自己的职位出发,而应着眼于如何运用源于职位的知识、能力和经验来为整体效力。

  专注要点的关键在于专注少数真正重要的东西。许多管理者热衷于寻找所谓的“秘方”,其实这是一种冒险行为。倘若真的有什么“秘方”,那专注要点应该是最重要的。具备专注要点的能力、技巧和纪律性,是效率高的典型表现。

  是指利用现有的优点,而不是那些需要重新建立和开发的优点。但现实中,很多管理者总是致力于与之相反的方面,即开发新的优点,而不是发挥现有的优点。如果这样,即使管理方法很有技巧,看上去也很科学,但造成的管理失误却是无法弥补的。

  怎样在自己的部门或组织内部创造和谐、完美的工作氛围呢?有些管理者一板一眼地按照教科书上说的来做,但效果却不是很好。其实,只要管理者能够赢得周围其他人的信任,那么他所管理的部门或组织的工作气氛就会是和谐的。

  正面思维的关键在于运用正确的或创造性的方式思考。正面思维的原则能让管理者把注意力放在机会上。事实上,发现和抓住机会要比解决问题更重要,但这并不是说管理者可以忽视存在的问题。有效率的管理者能够清楚地看到问题和困难,并不加以回避,而是先去寻找可能的办法和机会。

  归纳五大智能心法,其实只有一个重点:“做对的事情。”但是在环境压力的冲击下,经营者往往会失去勇气与信心,开始患得患失,做些无益的事情。

  根据杜拉克的观察,有效的经营者不是从工作下手,而是从认识自己的时间运用开始,通过对时间的纪录与分析,将无效、没有生产力的时间区别出来,然后设法减少或简化不必要的工作,最后将零碎的时间重新组合,集中出一整段不受干扰的自由时间,从而使自己可以不间断地处理重要的工作。

  联强国际总裁杜书伍就是一个善于运用时间的经营者,他不但自己遵守时间管理原则,还会要求所有经理人将行动记入自己的行事日历当中,并亲自追踪工作执行的成果。联强整体企业执行力之所以如此之强,和杜书伍努力将部属教导成有效的经营者有着密切的关系。

  “你应该怎么做才能对组织产生最大的贡献?”这是杜拉克的一个经典问句,这个问题有助于个人将注意力从自身的才能、努力转移到对整体组织的贡献上。有效的经营者不会只知埋头苦干,而是会不时地检验自己的工作是否和组织目标吻合,进而从较高的层次及顾客的角度来进行思考。留意自己的成果与贡献,可使经营者从狭窄的观点跳脱出来,将自己的工作和顾客价值产生连结,接着才能知道自己应采取何种行动。

  每个人都有长处及弱点。有效的经营者不把部属视为完美的人,而是留意每个人的优点;不依靠缺点的强调来培养人才,而是引导他们,激发出其内在潜藏的能力。有效的经营者不是自己的能力比部属更强,而是让部属能够青出蓝而胜于蓝,他在分派任务的时候,是以一个人能做什么为根据,而不是扭曲个人的本质来适应职务。

  人天生就有许多的缺点,惟有活用长处才能降低缺点的影响力。组织的好处就是能够进行团队合作,当众人各得其所时,其缺点自然隐而不见。组织让个人有限的优点发挥到极致,活用能力大大地增强了组织的战斗力。

  滴水足以穿石。无效的经营者却是把水到处乱酒,以至于浪费了自己有限的能力与能量。有效的经营者善于集中力量,他们只做对的事情,并且在一段时间只处理一件事情,这些都需要经营者有极高的自我要求,并且勇于向不必要的工作说“不”。自律是经营者追求成功的先决条件。

  每经过一段时间,经营者都要问自己:“这件事是否依然具有价值?”定期重新安排事情的优先级,可以避免组织能量的浪费与枯竭。不能减轻无效工作所产生压力的经营者,只会陷入庸庸碌碌的流砂当中。

  “错误的决策比贪污更严重”,姑且先不论这旬话的对错,下错决定的确会对组织产生重大的负面影响,因此,有效的经营者在下定决心之前,必定会针对特定的议题投入足够的时间进行思考,通过持续的沟通、讨论与争辩,使得决策在整体性、战略性、有效性上都获得充分的考虑。有效的决策者不做“头痛医头,脚痛医脚” 式的个别问题解决,他们从根本的源头来解决问题,他们只做少数的重要决策。

  决策的有效性需要时间,有效的决策不能是临时起意,但大多数的经营者总是推说自己没有时间,这使得他们的决策错误百出,反而耗用了更多的时间用于处理善后上。要说忙,应该没有人敢说自己比比尔·盖兹更忙,而微软之所以能够成为全球最强力的赚钱机器,就是因为他们愿意花大量时间于重大决策上。每年微软都会举办一到两次的“避静活动”,每次时间约3至7天,决策愈重要,他们所耗用的时间愈多。

  知道合伙人人力资源行家采纳数:550获赞数:2118毕业于美国常春藤名校康奈尔大学,分别获得管理学硕士及人力资源管理博士学位。向TA提问展开全部

  根据经典教材《管理者必读12篇》所示,管理效率并不是一个新的管理理论问题,它是伴随着科学管理的产生而被提出来的,是科学管理的重要内容和基本原则。研究一下管理思想史,会发现,科学管理产生的主要动因是企业(工厂)对管理效率现状不满,产生了新的管理效率的要求和愿望。科学管理的奠基人泰罗,首创科学管理理论的直接原因,就是他对工厂的管理现状不满,认为很多工人做工时在“磨洋工”,在工作时间内远未尽其所能;管理人员没有科学管理的规划,仅凭经验行事,纪律涣散;工厂中劳资关系紧张,充满敌对情绪,相互不协作,归根结底,工厂管理效率低下,急需寻找一种每个工人从事劳动的“最佳方式”和工厂管理工人的最有效率的方法。

  1966年以后,美国百思公司进入了休闲土地开发业。它首先与华德公司合作,两方各持一半股份。华德公司是洛杉矾地区的土地开发和住宅建筑公司,在过去20多年里,这家公司建立了17000间住房,还有其他一些有名的工商业办公大楼,资产总值达4500万美元。1967年,百思公司又与旧金山的帕马·比尔特公司合并,这也是一家开发休闲土地的公司。不久以后,一家以开发湖为主要目标的美国印第安纳波利斯土地公司,也归入了百思公司的范围。

  同在这一年里,百恩公司收购了位于圣安基尔斯地区的箭湖发展公司,这家公司主要从事别墅和住宅的建设。这一年秋天,百思公司又开始发展两个新开发区。到了1968年,百思公司出售休闲土地得到了9000万美元,一年以后就增加到1.65亿美元,利润也快速上升,百思公司的不动产继续扩展,总共取得了12.6万英亩土地,这些土地包括29个小块,分散于从东海岸到夏威夷的12个州,每笔土地从700到3.1万英亩不等。到1970年底,百思公司不动产的净投资已经达到1.42亿美元,其中70%是休闲土地。在1967—1972年之间,百思公司卖掉了3.6亿美元的休闲土地。

  然而,这时百思公司的发展却遇上了意想不到的阻碍,这就是社会对其销售方法越来越多的批评,以及社会对生态环境越来越强烈的关心。这一切都已超出百思公司以往的经营范围。

  原来,在匆忙的拓展土地开发的时期内,百思公司采用充分委任的经营策略,让属下的各个公司和销售人员享有充分的经营自由,以便发挥他们的最大能力,给公司带来尽可能大的收益。但经营人员只注意如何尽快推销商品,一点也不关心消费者是否感到满意。对土地的态度也一样,各分公司也抱着不负责的态度,千方百计地搞到一块土地,然后把它分割成一小块一小块并建设成各种用途的场所,然后千方百计地尽快以高价卖出去,其余的事公司就不管了。如果购买者发现有什么不合意的地方时,却找不到由谁负责,因为这时经营、销售人员早巳远走高飞了。

  尤其是销售人员为了尽量扩大业绩,大都信口开河,在顾客面前承诺下许多超过百思公司所能提供的月艮务,如增辟道路、开建高速公路、增加娱乐设备等等,使顾客对公司更加不满意。这种经营策略的弊端显露出来后,而百思公司的管理者并没有觉察,为了吸引消费者,继续采取措施来欺骗顾客。

  百思公司手下错误的销售方式,为它的土地开发公司和一连串公司招来了不断的诉讼。在马里兰州,百思公司有一个3500亩的松林计划,但是由于雇用无执照的推销员,百思公司被处予停止销售90天的处罚,为了摆平这件事,百思公司花了6000万美元。

  恶劣的名声,一度似乎无止境的诉讼,使得百思公司想摆脱这个头痛的行业。但是这时百思公司管理效率低下的问题起作用了,直到1973年,百思公司负债平均降至股东权益的33%时,副总裁发利才被委派来主持局面。在严峻的形势下,尽管他认识到土地开发这个行业不好搞应该退出来;在他的设计下,百思公司删除了某些行业,削减了经营范围。但是,由于决策不及时,这使公司的销售额减少了好几个亿。

  1974年,百思公司召开了一个讨论会,试图从更客观和更长远的观点来看百思所遭遇到的问题。会后,百思公司一反过去对业务员过度放任的态度,对业务员施加训练,并且甚至派公司的职员假扮成顾客去试探,可见其问题之严重。公司全面严厉地限制自己的销售人员,针对产品的承诺、预付款等制度严格销售条件。由于管理效率低下,这样多的限制导致业务员纷纷离去,寻找限制不多的地方。百思公司一时间难以找到有经验又对未来充满活力的人才加盟公司,于是在原先的这股庞大的销售力量消失之后,销售额更加减少,土地发展计划的美好前景已一去无踪了。百思公司由于管理效率低下终于导致了失利。

  百思公司的失利就是管理效率低下的教训。首先对于各分公司在土地开发过程中的错误,百思公司没有及时发觉并采取措施。在几年之后发现了问题,其整改措施并不是有力的,并且在具体实施过程中效果并不理想。如果有一个高效率的管理机构,它决不会最后落人败局。

  在公司的运行过程中,市场规律要求每个私营公司经营者具有高效率的管理水平,才能应付各种变化,处理各种生产、经营事件,使之不对公司发展形成破坏。

  那么,如何提高私营公司的管理效率呢?或者说,当私营公司遇到管理效率低下时应该怎么办呢?

  (2)公司管理者要有管理效率观念,善于及时发现和解决问题,注重并经常检查管理工作的成效。

  郑州简信软件科技有限公司是长期致力于企业管理软件(CRM/HRM/OA/ERP等)的研究、实施、营销、咨询、培训、服务于一体的信息化企业。

  无论是什么企业,其工作重点主要都是被分为两个方面:对外开拓,争夺市场并做好后期维护;对内管理,提升效率,打造团队。

  而CRM系统可以帮助中小企业从这两个方面做好工作,提升自己的核心竞争力,提高管理效率。

  传统营销方式下,客户的资料都集中在营销人员那里,公司营销人员的变动会造成部分顾客流失。但是使用简信CRM就可以有效避免这种情况,客户信息录入到简信CRM系统之中,无论营销人员怎么变动,客户信息都不会流失。

  并且,CRM系统对客户资料的管理是多维度的,不仅包括客户的基础信息,还包括客户的来源、客户的交易记录及跟进记录。

  由于每一位顾客的资料和相关跟进记录都十分详细,销售人员对每个客户都可以形成一个清晰的画像。了解了客户的特点以及客户的需求之后,销售人员就可为为其提供针对性的服务,提升客户的成交率。

  销售人员还可以结合具体情况,将客户划分等级,重点客户重点跟进,提升工作效率。

  此外,对于老客户,其交易的金额、交易的产品、交易的频率都在CRM中明明白白地列了出来,销售人员可以对他们的购买行为进行分析,甚至得出他们的购买周期等,这样就可以选择在合适的时间为其推荐合适的产品。

  在CRM系统中,销售人员可以选择特定的客户,添加沟通日志,记录沟通内容;还可以添加提醒,设置再次跟进或者维护的时间等。

  因为客户太多,销售人员可能会忘记某一个客户在上一次沟通中提到的问题,也可能会忘记定期回访。这个时候,就可以在提前在CRM系统添加提醒,设置提醒时间和提醒内容,这样简信CRM就可以帮他推进这项工作(包括客户跟进、定期回访等)。

  定期的维护和关怀让客户有了被重视的感觉,他们所遇到的问题可以及时得到解决,大大提升了客户的满意度。而客户的满意带来的直接影响就是客户忠诚和重复购买,这样企业的营业额也会大幅拉升。

  其次,CRM独特的办公管理系统,让领导可以随时随地了解员工的动态,方便对员工的管理,方便双方的沟通和交流,并且实现员工的快速成长。其办公管理系统的优势主要表现在以下几个方面:

  通过CRM的办公系统,员工每天都可以自发地添加工作日志,更好地梳理自己的工作,无需领导进行催促。销售人员也可以自发地添加客户沟通日志,显示客户的沟通状况,便于对客户进行跟进。

  而领导在后台可以随时随地查看员工的日志和签到情况,了解其出勤及工作开展的状况。无需频繁召开各种会议,也无需向员工所要各种报表,节省双方的时间,也大大调动了员工的积极性。

  CRM系统的审批管理系统包含普通审批、请假单、报销单、差旅单、出差申请和借款申请等,企业可根据自身的需要自定义审批流程或者使用固定审批流程。

  员工直接在CRM系统中新建审批,可以自主选择审批人或者按照设置的审批流程自动流转到审批人处。审批到达审批人之后,系统会有消息通知审批人。领导可以直接在系统中进行审核,无需再会面,节省时间和精力,并且提高工作效率。

  CRM系统设置了知识共享板块,各部门可以根据自身的需要上传相应的资料,员工可以在自己的权限范围内查看相应的知识类别。企业也可以将公司介绍、公司培训资料、公司产品介绍等相关资料上传至知识库,避免员工之间相互索要资料的麻烦,也可以促进员工的成长。

  中小企业要想做大做强,必须要同时抓好对内和对外的工作。对外,要高效地开发市场并且做好维护;对内,要管理好自己的团队,提升员工的工作效率,让员工的价值得到最大程度地发挥。而简信CRM是一款帮助中小企业做大做强的管理工具,它可以给企业的发展插上翅膀,让企业早日踏上快速成长的轨道!

  知道合伙人教育行家采纳数:37776获赞数:3101752006年3月国家奖学金一等奖获得者; 2007年荣获全国数学建模广东组一等奖,全国二等奖;向TA提问展开全部1、制定合理的流程设计

  企业流程管理主要是对企业内部改革,改变企业职能管理机构重叠、中间层次多、流程不闭环等,使每个流程可从头至尾由一个职能机构管理,做到机构不重叠、业务不重复,达到缩短流程周期、节约运作资本的作用。通过对企业流程图的执行,我们可以清楚的看到问题出现在哪个环节,并且可以通过对每个环节的时间控制大大缩短处理工作的时间,从而达到提高管理效率的目的。通过流程管理,可以加强制度建设,提升企业执行力,加强内部控制,建立和完善监督与评价体系,并且可以通过优化和不断完善使流程、组织结构、制度等各方面的管理工作更适合于公司不断发展的需要。流程管理较好的解决了管理要素不能得到有效利用的闲置浪费,使无序的管理变成有序的管理,通过抓住主要矛盾、整合企业资源发挥企业管理的最大效率。

  时间管理通俗的说就是最少的时间办最重要的事情,其中最主要的内容就是确定目标和制定计划,分清工作的轻重缓急。根据柏拉度80 / 20 定律:在日常工作中,有20%之事情可决定80%的成果,所以说工作设定优先次序,是提高管理工作效率的有效途径。设定优先次序,可将事情区分为五类,那就是必须做的事情马上做、 应该做的事情努力做、 量力而为的事情和可以委托事情选择去做、应该删除的工作坚决不做。这样就可以有效的解决前面所说的无“理”造成的管理成本浪费。同时强化员工的时间管理概念,树立时间大于金钱的观念,可以有效的避免员工天生的懒惰情绪,使积极的工作态度成为一种自然而然的工作习惯,而克服缺乏责任心和主动精神的等待这个人性弱点,从而达到提高管理效率的目的。

  针对“低效”造成的效率浪费,主要是通过避免决策失误、避免执行过程中造成的重复工作,积累先进的工作经验来提高管理效率。我们在解决问题的六个步骤中,界定问题、分析原因、确定方案和决策、制定计划、执行计划、结果评估每一步都非常重要,都有自己独立的分析方法,合理运用这些管理方法是企业管理是否高效的一个重要标志。

  企业通过分层管理,把管理融入日常工作之中,对企业实施全方位管理。有效的管理,能达到一呼百应、令行禁止的效果,使企业成为一个坚强有力的整体。

  管理重在追求或取得成果。检验管理的一个原则是:是否达到了目标,是否完成了任务。当然,这个原则并不是在所有情况下都适用,管理者应该把精力和注意力放在“行得通”的事情上。

  管理者之所以成为管理者,是因为他们能眼观全局,着眼于整体,把整体发展视为己任。管理者应该理解自己的任务,不应从自己的职位出发,而应着眼于如何运用源于职位的知识、能力和经验来为整体效力。

  专注要点的关键在于专注少数真正重要的东西。许多管理者热衷于寻找所谓的“秘方”,其实这是一种冒险行为。倘若真的有什么“秘方”,那专注要点应该是最重要的。具备专注要点的能力、技巧和纪律性,是效率高的典型表现。

  是指利用现有的优点,而不是那些需要重新建立和开发的优点。但现实中,很多管理者总是致力于与之相反的方面,即开发新的优点,而不是发挥现有的优点。如果这样,即使管理方法很有技巧,看上去也很科学,但造成的管理失误却是无法弥补的。

  怎样在自己的部门或组织内部创造和谐、完美的工作氛围呢?有些管理者一板一眼地按照教科书上说的来做,但效果却不是很好。其实,只要管理者能够赢得周围其他人的信任,那么他所管理的部门或组织的工作气氛就会是和谐的。

  正面思维的关键在于运用正确的或创造性的方式思考。正面思维的原则能让管理者把注意力放在机会上。事实上,发现和抓住机会要比解决问题更重要,但这并不是说管理者可以忽视存在的问题。有效率的管理者能够清楚地看到问题和困难,并不加以回避,而是先去寻找可能的办法和机会。

  归纳五大智能心法,其实只有一个重点:“做对的事情。”但是在环境压力的冲击下,经营者往往会失去勇气与信心,开始患得患失,做些无益的事情。

  根据杜拉克的观察,有效的经营者不是从工作下手,而是从认识自己的时间运用开始,通过对时间的纪录与分析,将无效、没有生产力的时间区别出来,然后设法减少或简化不必要的工作,最后将零碎的时间重新组合,集中出一整段不受干扰的自由时间,从而使自己可以不间断地处理重要的工作。

  联强国际总裁杜书伍就是一个善于运用时间的经营者,他不但自己遵守时间管理原则,还会要求所有经理人将行动记入自己的行事日历当中,并亲自追踪工作执行的成果。联强整体企业执行力之所以如此之强,和杜书伍努力将部属教导成有效的经营者有着密切的关系。

  “你应该怎么做才能对组织产生最大的贡献?”这是杜拉克的一个经典问句,这个问题有助于个人将注意力从自身的才能、努力转移到对整体组织的贡献上。有效的经营者不会只知埋头苦干,而是会不时地检验自己的工作是否和组织目标吻合,进而从较高的层次及顾客的角度来进行思考。留意自己的成果与贡献,可使经营者从狭窄的观点跳脱出来,将自己的工作和顾客价值产生连结,接着才能知道自己应采取何种行动。

  每个人都有长处及弱点。有效的经营者不把部属视为完美的人,而是留意每个人的优点;不依靠缺点的强调来培养人才,而是引导他们,激发出其内在潜藏的能力。有效的经营者不是自己的能力比部属更强,而是让部属能够青出蓝而胜于蓝,他在分派任务的时候,是以一个人能做什么为根据,而不是扭曲个人的本质来适应职务。

  人天生就有许多的缺点,惟有活用长处才能降低缺点的影响力。组织的好处就是能够进行团队合作,当众人各得其所时,其缺点自然隐而不见。组织让个人有限的优点发挥到极致,活用能力大大地增强了组织的战斗力。

  滴水足以穿石。无效的经营者却是把水到处乱酒,以至于浪费了自己有限的能力与能量。有效的经营者善于集中力量,他们只做对的事情,并且在一段时间只处理一件事情,这些都需要经营者有极高的自我要求,并且勇于向不必要的工作说“不”。自律是经营者追求成功的先决条件。

  每经过一段时间,经营者都要问自己:“这件事是否依然具有价值?”定期重新安排事情的优先级,可以避免组织能量的浪费与枯竭。不能减轻无效工作所产生压力的经营者,只会陷入庸庸碌碌的流砂当中。

  “错误的决策比贪污更严重”,姑且先不论这旬话的对错,下错决定的确会对组织产生重大的负面影响,因此,有效的经营者在下定决心之前,必定会针对特定的议题投入足够的时间进行思考,通过持续的沟通、讨论与争辩,使得决策在整体性、战略性、有效性上都获得充分的考虑。有效的决策者不做“头痛医头,脚痛医脚” 式的个别问题解决,他们从根本的源头来解决问题,他们只做少数的重要决策。

  决策的有效性需要时间,有效的决策不能是临时起意,但大多数的经营者总是推说自己没有时间,这使得他们的决策错误百出,反而耗用了更多的时间用于处理善后上。要说忙,应该没有人敢说自己比比尔·盖兹更忙,而微软之所以能够成为全球最强力的赚钱机器,就是因为他们愿意花大量时间于重大决策上。每年微软都会举办一到两次的“避静活动”,每次时间约3至7天,决策愈重要,他们所耗用的时间愈多。

  效率管理是一门研究改进组织效率的方法,它分析组织及组织的流程,对组织的效率进行规定、评估和分析,提高组织的效率,从而有效地实现组织的目的。效率管理作为一种管理方法,它强调要以一切可行的效率标准来统一人们的思想,指导人们的行动,把效率作为管理活动的宗旨,放在工作的中心和突出位置,这种思想是效率管理的精髓所在。组织效率是研究管理组织的核心问题。只有不断提高组织效率,才能提高各种组织的管理水准,推进组织的不断发展。

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